Question 1

Hoelang duurt het voor dat ik mijn order binnen heb?

Accepted Answer

Meestal tussen de 5 en 10 werkdagen. We doen ons best om het pakket zo snel mogelijk bij u te hebben!

Question 2

Hoe kan  ik mijn order volgen?

Accepted Answer

Controleer de status en locatie van je order hier.

Question 3

Ik heb mijn pakket nooit binnen gehad, wat nu?

Accepted Answer

Controleer je omgeving: Kijk of het pakket misschien bij de buren of op een veilige plek rond je huis is achtergelaten.Neem contact op met de bezorger: Soms geven bezorgers extra informatie of een foto van het afhaalpunt/afleverlocatie. Kijk dit na in je track & trace.Neem contact op met onze klantenservice: Als je het pakket niet kunt vinden, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen een onderzoek starten en ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Question 4

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

We zijn blij je te kunnen vertellen dat we gratis verzending aanbieden op al onze bestellingen, ongeacht het bedrag. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over extra kosten bij het afrekenen. Je betaalt alleen voor de producten die je bestelt.

Question 5

Wat is ons ruilen en retourneren beleid?

Accepted Answer

Dat is te vinden op deze pagina.

Question 6

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?

Accepted Answer

Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen. Het geld wordt teruggestort op dezelfde manier waarop je hebt betaald. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt. Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.

Artikel toegevoegd aan winkelwagen

Veel gestelde vragen

Land/regio

Veel gestelde vragen